비누가루와 리본 커팅, WOM(입소문)에 대한 증언으로 시작하여 캘리포니아, 텍사스, 시카고, 뉴욕 등지에 수천 개의 하이테크 홍보 기관으로 변모한 다음, 런던으로 건너가 술과 담배를 마시며 기술 홍보를 했습니다. 데뷔작 대신 기술 홍보가 새로운 유행이었습니다. 기업 소프트웨어, 앱, 서버, 보안, 가전제품. 그리고 친환경 기술, 의료 기기, 모바일. 할리우드에는 메릴린이 있었습니다. 기술계에는 IBM이 있었습니다. 홍보계의 거물들은 성장 산업을 보고 기술 부문을 분리했고 지금도 분리하고 있습니다. 그들 중 일부는 배고파서 시장 밖으로 나가 모든 소규모 기술 홍보 매장을 사들여 전체 기술 홍보 현장을 통제했습니다. 한 국가에서 주요 미국 홍보 기관이 경쟁하는 부티크 기술 홍보 기관 49개를 삼켰습니다. 홍보는 매우 인기 있는 상품이어서 주요 광고 기관도 기술 홍보에 뛰어들고 있습니다. 그런 다음 전문화 경쟁이 있었습니다. 특정 분야에 고객이 2~3명 정도만 있어도, 여행사는 그곳을 자신들의 틈새 시장이라고 주장할 수 있을 겁니다.
대부분이 물러선 이유는 틈새 시장이라는 것은 한 고객의 기술이 다른 고객의 기술과 부딪혀서 갈등 문제를 일으킬 수 있다는 것을 의미하기 때문인데, 이는 에이전시의 골칫거리입니다. 가장 중요한 규칙은 “손에 든 새 한 마리가 숲 속의 두 마리보다 낫다”는 것입니다. 런던의 부티크 에이전시들은 잠재 고객들에게 에이전시에 중국식 장벽이 있다고 확신시키려고 노력했습니다. 독일이 개입했고, 스페인, 프랑스, 스칸디나비아에 약간 들어갔습니다. 이탈리아는 여전히 따라잡으려고 노력하고 있습니다. (인구의 4%만이 영어를 구사한다면 기술 국가가 될 수 없습니다. 반면에 이탈리아어를 구사하는 동안은 매우 멋지게 보입니다.) 남아프리카 공화국은 견고하고 나머지 아프리카도 천천히 따라잡고 있습니다. 중국? 소수의 기술 홍보 에이전시로 시작한 것이 지금은 성장 산업입니다. 인도는 2년도 채 안 되는 기간에 두 개의 하이테크 홍보 에이전시에서 수십 개로 늘어났습니다. 일본은 자동차를 만들지만 기술 분야와 하이테크 홍보는 언어 거품에 갇혀 있으며 여전히 기술 마케팅과 홍보가 무엇인지 알아내려고 노력하고 있습니다.